RMA håndtering

360 Business Tool håndterer alle former for servicesager, herunder RMA sager. Når en kunde henvender sig via e-mail, konverteres e-mailen til en servicesag i 360. Sagen får tildelt et unikt sagsnummer, der anvendes til fremtidig kommunikation. Hvis kunden i stedet henvender sig via telefon eller chat, oprettes sagen manuelt i systemet. Systemet sikrer, at en servicesag aldrig bliver glemt.